二種免許は取得していましたが、タクシー業界は初めてのため、未経験者と同様に10日間の研修を受けることができました。路上研修は4日間行い、5日目から独り立ちしました。以前、路線バスの運転をしていた際には、入社時に数ヵ月にわたる研修を受けていたため、最初は戸惑うこともありました。松原交通は地元ではないため、特に道を覚えるのが大変でしたが、新しい地域の道を覚えるのは新鮮な体験です。また、道に迷った際には、お客様がとても親切に教えてくださることも多く、助かっています。駅周辺以外の道にはまだ不安がありますが、入社から半年が経ち、最近では迷いなく運転できるようになってきました。

現在、男性ドライバーと同様に、2勤1休・2勤2休の勤務スタイルで正社員として働いています。入社時には、他の女性ドライバーが昼間のみの勤務を選択していると聞き、自分もその選択を考えましたが、会社から「まずは挑戦してみて、大変であれば変更も可能ですよ」との助言をいただき、できるところまで頑張ってみることに決めました。家族が私の仕事を理解し、家事にも協力的なので、現在のところ問題なく両立できています。休みも自分で調整できるため融通が利き、専務に希望休を相談するといつも快諾していただけるので、主婦としては非常にありがたい環境です。何より、女性のお客様から「女性で良かった、話しやすい」と喜んでいただけることが多く、女性ドライバーがさらに増えることを願っています。

前職ではお客様と接する機会が少なかったため、今はお客様から「ありがとう」と言っていただけるたびに大変嬉しく感じ、その喜びが次への励みとなっています。安全運転は大前提ですが、乗務においてはお客様の満足を最優先に考えています。お話しされたい方には積極的にお声掛けし、車内の温度調節や乗降時のステップ台の準備など、細やかな気配りを大切にしています。今後も松原交通を気に入っていただけるよう努めるとともに、お客様に「また乗りたい」と思っていただけるような接客と運転を心がけていきたいと思っています。